GRĄŽINIMAS

Grąžinimas prieš išsiunčiant

„Wobbu“ siūlo pinigų grąžinimo garantiją be priežasties, kuri galioja kuriant jūsų pasirinktą figūrėlę. Tai reiškia, kad galite bet kada atšaukti užsakymą prieš pristatymą. Siekiant išvengti nerimtų užsakymų, 30% atšaukimo mokestis bus išskaičiuotas iš sumos, kurią mokėjote užsisakydami. Ši pinigų grąžinimo politika netaikoma masiniams užsakymams. Jei užsisakote daugiau nei vieną individualią figūrėlę, prototipas (pirmasis pavyzdys) bus apdorojamas pagal mūsų priežasties nereikalaujančią pinigų grąžinimo garantiją, tačiau klientui patvirtinus prototipą, daugiau pinigų grąžinti už pilną masinį užsakymą nebegalėsime.

Grąžinimai po siuntimo

Kadangi visi mūsų produktai yra pritaikyti pagal klientų poreikius ir negali būti perparduoti, po išsiuntimo nepriimame prekės atgal ir pinigų nebegrąžiname.

Nors ir priimame atšaukimus prieš išsiuntimą (pavieniams užsakymams, o ne masiniams užsakymams), negalime priimti tokių atšaukimų, kai jau gaunate pagal užsakymą pagamintą lėfigūrėlę. „Wobbu“ siūlo nemokamą korektūrą daugeliui figūrėlių formavimo variantų, todėl jūsų pasitenkinimas yra garantuotas korekcijos proceso metu.

Atkreiptinas dėmesys, kad jeigu prekių pristatymas nepavyks dėl paties kliento priežasčių, pavyzdžiui, klientas nurodė neteisingą pristatymo adresą arba viduryje pristatymo pakeitė pristatymo adresą, pinigų negrąžinsime.

Apgadinimas siuntimo metu

* Mūsų figūrėlės yra labai gerai supakuotos ir gabenimo metu jos retai pažeidžiamos.

Tačiau, jei šis mažai tikėtinas įvykis atsitiktų jums, susisiekite su mumis per 48 valandas ir praneškite siuntėjui apie bet kokią žalą bei pateikite Wobbu užsakymo numerį ir sugadintų figūrėlių nuotraukas.

Susisiekite su mumis adresu wobbu.storee@gmail.com, mūsų klientų aptarnavimo darbuotojai mielai jums padės.

Jei nepateikėte aukščiau nurodytos informacijos per 48 valandas po pristatymo, grąžinimas nebus apdorotas.

Toliau pateikiami konkrečios žalos situacijos apdorojimo sprendimai:

Produktas atvyko ne pagal nuotrauką

* Kadangi „bobblehead“ yra pilnai rankų darbo pagal užsakymą gaminamas produktas, negalime garantuoti 100% panašumo į jūsų pateiktą paveikslėlį.

Iš sandėlio atvyko neteisingas produktas

* Dėl sandėlio darbuotojų aplaidumo gavote kito žmogaus užsakymą.

Susisiekite su mumis adresu wobbu.storee@gmail.com per 48 valandas ir pridėkite figūrėlės nuotraukas ir informaciją, mūsų klientų aptarnavimo darbuotojai mielai jums padės.

Galite pasirinkti vieną iš šių sprendimų:

1. Grąžinimas ir perdarymas: Mes suteiksime jums grąžinimo adresą ir padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas. Taip pat mes padarysime jūsų užsakymą iš naujo.

2. Prekės ir pinigų grąžinimas: Mes suteiksime jums grąžinimo adresą ir padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas. Kai išsiųsite paketą, mes jums grąžinsime 100% jūsų užsakymo ir siuntimo išlaidų.

Figūrėlės modifikacijos

Individualizuojamos figūrėlės skulptūravimo metu mūsų skulptorius atsiųs jums galvos, kūno ir baigtos figūrėlės įrodymus, siekdamas gauti patvirtinimą kitam žingsniui. Todėl po pirkimo reguliariai tikrinkite el. pašto dėžutę.

Jei norite patvirtinti arba atmesti pakeitimus, atsakykite į el. paštu atsiųstą pranešimą per 48 valandas.

Jei neatsakėte per 48 valandas, nutylėjimą patvirtinsime kaip įrodymą, kad galime tęsti gamybą. Tokia procedūra atliekama siekiant išvengti tolesnio delsimo.

1. Įrodymas patvirtintas: tai reiškia, kad jūs patvirtinote įrodymą ir figūrėlės nekeisite.

2. Įrodymas patvirtintas pagal numatytuosius nustatymus: tai reiškia, kad pagal numatytuosius nustatymus sutikote su pirminiu įrodymu.

* Aukščiau nurodytomis aplinkybėmis, gavus „bobblehead“ ir skundžiantis dėl nepanašumų, perdarymo ir pinigų grąžinimo paslaugų neteiksime.

Kadangi figūrėlė yra pagal užsakymą pagamintas rankų darbo gaminys, pradėjus ją gaminti, modifikuoti galima tik tam tikrą laiko tarpą, o tęsiant gamybą, grįžti atgal galimybės nėra.

* Pastaba: Dėl to, kad bobblehead yra visiškai rankų darbo pagal užsakymą gaminys, kai bus pagaminta figūrėlė, negalėsime parduoti jos antrą kartą, taigi, išskyrus netinkamą figūrėlės gavimą, negalime grąžinti pinigų dėl kitų priežasčių.